Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Tropical Ofertas estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja.
Condições para Troca ou Devolução
Para que sua troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Após este prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.
Procedimentos
- Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
- Você receberá as instruções para o envio do produto de volta, que será sem custo para você e com rastreamento para acompanhamento.
- Assim que recebermos o produto, realizaremos a análise e, se estiver de acordo com as condições estabelecidas, providenciaremos a troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para troca ou devolução, sem custos adicionais.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno seguirá a política da operadora do seu cartão ou meio de pagamento utilizado.
Exceções
Alguns produtos podem não se enquadrar na nossa política de troca e devolução, como itens de uso pessoal, produtos perecíveis ou sob encomenda. Consulte os termos e condições para mais detalhes.
Contato
Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 07 as 08h e 19 as 23h.
E-mail: suporte.tropicalofertasloja@gmail.com
Whatsapp: +55 (47)93300-1152